THY’den 16 Nisan açıklaması

17.02.2017



Türk Hava Yolları, 16 Nisan’da yapılacak referandumla için yolcularına o tarihle ilgili bir açıklama yaptı.

THY’den konuya ilişkin yapılan açıklama şöyle:

16 Nisan 2017 tarihinde yapılacak referandum nedeniyle uçuşlarında değişiklik talep eden T.C. vatandaşı yolcularımızın;

16 Şubat 2017 ve öncesinde düzenlenmiş biletlerinin, 09 Nisan 2017- 23 Nisan 2017 tarih aralığındaki tüm AnadoluJet ve Türk Hava Yolları seferlerine kayıtlı rezervasyon değişiklikleri, Türk Hava Yolları’na ait bilet satış ofislerinde gerçekleştirilecektir.

Rezervasyon değişikliği talebi olan yolcularımızın, 06 Mart 2017 tarihine kadar bilet satış ofislerimize başvurması rica olunur.

16 Şubat 2017 ve öncesinde düzenlenmiş TR çıkışlı ve TR varışlı dış hat ve yurtiçi biletler için, Ortaklığımızın 09 Nisan 2017 - 23 Nisan 2017 tarihleri arasındaki tüm AJ/TK seferlerine kayıtlı Türk vatandaşı olan yolcuların, ücret kurallarına bakılmaksızın:

1. Rezervasyon ve parkur değişiklikleri:

Rezervasyon değişikliğinde yeni rezervasyonun 09 Nisan 2017 - 23 Nisan 2017 tarih aralığındaki TK operating uçuşlara alınması durumunda aynı ücret sınıfında yer olmasına bakılmaksızın aynı kabinde yer olması ve 06 mart 2017 (dahil) tarihine kadar işlem yapılması kaydıyla değişiklik ücretsiz yapılacaktır.

Yeni rezervasyonun 09 Nisan 2017 - 23 Nisan 2017 tarihleri haricindeki TK operating uçuşlara alınması durumunda aynı ücret sınıfında yer olması kaydıyla orijinal biletleme tarihinden itibaren 1 yıl içerisindeki seferlere ceza alınmaksızın yapılacaktır. Aynı ücret sınıfında yer olmaması durumunda değişiklik cezası alınmaksızın oluşacak ücret farkları tahsil edilerek yapılacaktır.

Parkur değişiklikleri orijinal ücret kuralları doğrultusunda yapılacak olup bu yayın kapsamında waive uygulaması yapılmayacaktır.

Ortaklığımızın marketing carrier olduğu interline uçuşlarda orijinal ücret kuralları doğrultusunda işlem yapılır.

2. Bilet süresinin uzatılması:

a. Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği dış hat seferlerde 15 Mayıs 2017 (dahil) tarihine, iç hat seferlerde ise 30 Nisan 2017 (dahil) tarihine kadar uzatılabilecektir.

b. Bilet süresinin dış hatlarda 15 Mayıs 2017 tarihi sonrası, iç hat seferlerde ise 30 Nisan 2017 tarihi sonrası için uzatılması talebi (orijinal) ücret kuralları doğrultusunda yapılacaktır.

3. İade ve iptal talepleri orijinal ücret kuralları doğrultusunda yapılacak olup bu yayın kapsamında waive uygulaması yapılmayacaktır.

4. Dış hat transit olarak düzenlenmiş biletler için herhangi bir waive uygulaması bulunmamaktadır.

5. Bilet değişiklik işlemleri sadece Türk Hava Yolları satış ofislerinde yapılacaktır.

6. Yukarıdaki belirtilen uygulamalar çerçevesinde yapılacak değişiklikler bir defa ile sınırlandırılacak olup yolcunun sonraki değişiklik talepleri için ücret kuralları dahilinde oluşacak ceza ve farklar tahsil edilerek yapılabilecektir.

7. Ödemesi yapılmış veya garanti MCO’su alınmış grupların rezervasyonlarının (talep halinde) 09 Nisan 2017 - 23 Nisan 2017 tarih aralığındaki TK operating uçuşlara değişiklik işlemleri aynı kabinde yer olması ve 06 Mart 2017 (dahil) tarihine kadar işlem yapılması kaydıyla mevcut ücret kuralları kapsamında var olan cezaları gözetilmeksizin yapılacaktır.

Yeni rezervasyonun 09 Nisan 2017 - 23 Nisan 2017 tarihleri haricindeki TK operating uçuşlara alınması durumunda 06 Mart 2017 (dahil) tarihine kadar işlem yapılması ve aynı ücret sınıfında yer olması kaydıyla orijinal biletleme tarihinden itibaren 1 yıl içerisindeki seferlere ceza alınmaksızın yapılacaktır. Aynı ücret sınıfında yer olmaması durumunda değişiklik cezası alınmaksızın oluşacak ücret farkları tahsil edilerek yapılacaktır.