Tazminat taleplerinde en iyi Avrupalı havayolları
AirAdvisor verilerine göre TAP Air Portugal, LOT Polish Airlines ve Wizz Air Avrupa’nın en dürüst havayolları olarak sıralandı.
Uçak gecikmelerini kimse sevmez, ancak AB yasaları kapsamında güvence altına alınan tazminat bu darbeyi kesinlikle hafifletiyor.
(AT) 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca, 1.500 kilometrenin altındaki uçuşlarda iki saati aşan gecikmeler için 250 €, 1.500 ile 3.500 kilometre arasındaki uçuşlarda üç saati aşan gecikmeler için 400 € ve bunun dışındaki tüm uçuşlarda dört saati aşan gecikmeler için 600 € geri ödeme alınıyor.
Teoride sistem harika görünüyor, ancak havayolundan hakkınız olan ödemeyi almak, pratikte her zaman dünyanın en hızlı ya da en kolay süreci değil.
Talebi kendiniz de iletebilirsiniz, fakat uçuş ve bagaj tazminatları konusunda uzmanlaşmış AirAdvisor gibi şirketler üzerinden de başvuru yapma imkânınız var.
AirAdvisor, Ocak–Haziran 2026 döneminde 59 havayoluna karşı 68.283 başvurunun yapılmasına yardımcı oldu.
Şirket şimdi de bu verileri kullanarak, hem başvuruların sonuçlandırılma oranına hem de reddedilip ya da görmezden gelinip mahkemeye taşınan dosya sayısına bakarak bir sıralama çıkardı.
Tazminat taleplerinde en iyi Avrupalı havayolları
Buna göre Avrupa’nın en dürüst havayolu şirketi, %88,7’lik başvuru çözüm oranı ve yalnızca %0,6’lık mahkemeye sevk oranıyla TAP Air Portugal.
Üstelik ödemenizi almak için ortalama bekleme süresi de sadece 10 gün.
İkinci sırada, hiç dosyası mahkemeye gitmeyen ve başarılı başvuru oranı %82,8 olan LOT Polish Airlines yer alıyor.
Üçüncülük, %72,4’lük çözüm oranı ve %1,2’lik mahkemeye sevk oranıyla Wizz Air’e gitti.
İlk beşi, %67,3’lük çözüm oranıyla dördüncü sıradaki Iberia ve hakkında hiçbir dosya mahkemeye taşınmamış olan Brussels Airlines tamamladı.
Altıncı sırada Air France, yedincide Aegean Airlines, sekizincide KLM, dokuzuncuda ITA Airways ve onuncu sırada SAS bulunuyor.
Tazminat taleplerinde en kötü Avrupalı havayolları
Listenin diğer ucunda ise AirAdvisor verilerine göre tazminat başvurularını sonuçlandırması en zor şirket, Romanya’nın bayrak taşıyıcısı TAROM yer alıyor.
122 başvurunun yalnızca %3,3’ü bugüne kadar başarıyla sonuçlandı; %46,7’si ise mahkemeye taşındı. Ödeme için ortalama bekleme süresi de tam 110 gün.
Onun ardından, yalnızca %0,6’lık başvuru çözüm oranına sahip Aeroitalia geliyor. Başvuruların %28,2’si mahkemeye gitmiş durumda.
Üçüncü en kötü performans, Avrupa’nın en büyük havayolu olan Ryanair’e ait. 991 uygun başvurunun sadece %2,1’i başarıyla sonuçlandırılırken, %17,8’i mahkemeye taşındı.
Kullanılan verilerin yalnızca AirAdvisor üzerinden yapılan başvurulardan oluştuğunu ve bu nedenle genel çözüm oranları ile mahkemeye sevk edilen dosya sayılarının farklılık gösterebileceğini belirtmek gerekiyor.
Sıralamaya, hakkında 100’den fazla başvuru yapılan havayolları dahil edildi ve bu da 22 taşıyıcıya karşılık geliyor. (Euronews)
