Frankfurt-İzmir uçağında yolcular çileden çıktı
SunExpress Havayolları’nın Frankfurt-İzmir seferini yapacak olan 14.10 kalkışlı uçuşta yolcular, kar yağışı nedeniyle uçak içinde 3 saatten fazla bekletildi.
Uzun süredir uçakta mahsur kalan yolculara, rötar ve yolcu haklarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da işlem yapılmadığı belirtildi.
Edinilen bilgilere göre, olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek uçağın kalkışı ertelenirken, yolcuların uçaktan indirilmediği ve bekleyişin uzun süre devam ettiği belirtildi.
Yolcular, yaşanan gecikmeye rağmen kendilerine ikram, konaklama ya da yasal haklar konusunda açıklama yapılmamasına tepki gösterdi.
Avrupa Birliği yolcu hakları yönetmeliğine göre belirli süreyi aşan rötarlarda yolcuların bilgilendirilmesi ve bazı haklardan yararlanması gerektiğine dikkat çekilirken, mağduriyetin nasıl giderileceği merak konusu oldu.
Bu gönderiyi Instagram’da gör
