THY’den Tel Aviv duyurusu
Türk Hava Yolları, İsrail’de Tel Aviv seferlerine ilişkin internet sitesinden bir duyuru yayınladı.
Tel Aviv yolcularının uçak kurallarına bakılmaksızın 9 Ekim tarihine kadar biletlerinde değişiklik ve iade seçeneklerini değerlendirebileceği belirtildi.
THY’den konuya ilişkin yapılan açıklama şöyle:
Tel Aviv (TLV) seferlerimizi etkileyen olaylar nedeniyle, 07 Ekim 2023 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için, 07 Ekim 2023 – 09 Ekim 2023 (dâhil) tarihleri arasındaki tüm Türk Hava Yolları veya AnadoluJet Tel Aviv seferlerine kayıtlı münferit yolcuların işlemleri, ücret kurallarına bakılmaksızın 09 Ekim 2023 (dâhil) tarihine kadar işlem yapılması kaydıyla aşağıda belirtilen şartlarda yapılacaktır.
1) Rezervasyon ve parkur değişiklikleri:
Rezervasyon ve parkur değişiklikleri varış noktasının aynı bölgede olması ve talep edilen değişikliğin aynı kabin sınıfında olması kaydıyla;
Yeni rezervasyonun 30 Kasım 2023 (dâhil) tarihine kadar olan Türk Hava Yolları uçuşlarına yapılması durumunda:
Aynı ücret sınıfında yer olmasına bakılmaksızın ücretsiz yapılacaktır. Yapılan değişiklikler, yolcumuzun seyahat planını etkiliyorsa aynı biletteki diğer uçuşlarının aynı kabin sınıfında olması kaydıyla aynı ücret sınıfında yer olmasına bakılmaksızın ücretsiz yapılacaktır.
Bilet numarası 235 ile başlamakla birlikte ortak uçuş (Codeshare) veya SPA uçuş içeren biletler için aynı ücret sınıfında değişiklik cezası alınmayacak olup aynı ücret sınıfında yer olmaması durumunda oluşabilecek ücret farkları tahsil edilecektir.
Ancak; biletteki ortak uçuş (Codeshare) veya SPA uçuşların Türk Hava Yolları veya AnadoluJet seferlerine aktarılması durumunda ücretsiz işlem yapılacaktır.
2) İade talepleri:
Tüm Türk Hava Yolları veya AnadoluJet seferlerine kayıtlı yolcularımızın iade işlemleri 09 Ekim 2023 (dâhil) tarihine kadar işlem yapılması kaydıyla aşağıda belirtilen şartlarda yapılacaktır.
- Hiç uçulmamış biletler ücret kurallarına bakılmaksızın cezasız iade edilecektir.
- Kısmen uçulmuş biletler: Involuntary (istek dışı iade) kapsamında uçulmamış kısımlar için iade yapılır.
3) Bilet süresinin uzatılması:
Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 30 Kasım 2023 (dâhil) tarihine kadar uzatılabilecektir.
Bilet değişiklik ve iade işlemleri Türk Hava Yolları web sitesi, mobil uygulamaları,satış ofisleri, çağrı merkezi veya biletin satın alındığı acenteler aracılığı ile yapılabilecektir.
Yukarıdaki belirtilen uygulamalar çerçevesinde yapılacak değişiklikler bir defa ile sınırlandırılacak olup yolcunun sonraki değişiklik talepleri ücret kuralları dahilinde oluşacak ceza ve farklar tahsil edilerek yapılabilecektir.
