24.08.2020

Gelen mailler yoğun şekilde “kabinde olup bitenleri neden yazmıyorsunuz” şeklinde olunca, buyrun o zaman bu hafta kabine girelim..

Mevzu şu; Yolcuların THY’nin koyduğu yeni uçuş kurallarına uyum sağlamaması.

Şimdi aktaracağım konuda kabin ekipleri her olanı biteni rapor etmesine rağmen, yetkililerin inatçı yolculara ceza uygulamaması işi zora sokuyor.

İşte size yaşanmış bir örnek..

İstanbul-Trabzon uçuşunda Arap bir ailenin bazı fertleri maskesini çenesinde taşır.

Kabin ekibi yolcuyu her defasında uyarmasına rağmen, bir türlü ağız ve burnunu kapatmasını sağlayamaz.

Sonunda biri erkek iki kabin görevlisi yolcunun tekrar maskesini takma uyarısını, görevlilerin gözünün içine baka baka, alay eder bir şekilde, maskesini önce ileriye doğru gerdirir ve yüzüne bırakıp gülmeye başlar.

Şimdi, uçuşlarda yeni kurallarla boğuşan ve gün içerisinde defalarca yüzlerce yolcuyla uğraşan bu kabin görevlilerinin yerinde siz olsanız ne yaparsınız?

Cevabınızı çok net duyuyorum..

Fakat bu arkadaşlar THY kurallarına göre bizim düşündüklerimizi bu yolculara uygulayamıyorlar.

Karşısındaki ne kadar “hayvan” olursa olsun, onlar kibar davranmak zorunda.

THY yöneticileri muhtemelen daha iyi biliyorlardır ama bana gelen bilgilere göre İzmir, Bodrum, Antalya uçuşlarında bu tür olaylar yaşanmıyor. Yolcular durumun farkında ve kurallara gerçekten uyuyor.

Fakat Anadolu uçuşlarında durum hiçte böyle değil.

Hemen her uçuşta kabinde bir maske sıkıntısı yaşanıyor.

Peki, şimdiye kadar hiç THY’nin böyle bir duruma karşı yaptırım uyguladığını duyduk mu?

Duymadık. (Bu arada Bila Ekşi’ye de hakkını verelim. Sosyal medya hesabından sürekli uyarılarda bulunuyor. Fakat bu uyarılar yetmiyor galiba müdürüm..)

Uçakta yeni kurallara uymayanlara dünya genelinde ne tür yaptırımlar uyguladıklarını biliyoruz. Hemen hemen her günde haber sütunlarımıza taşıyoruz.

Mesela Amerikalıların gözde kahramanlarından olan ve Usame Bin Ladin’i öldüren asker olarak tanınan Robert O’Neil, geçtiğimiz hafta Delta’nın iç hatlar uçuşunda kabin görevlilerinin tüm uyarılarına rağmen maske takmayınca, Delta Havayolları’da ünlü komandoyu tüm uçuşlarından men etti.

Bu işle mücadele böyle olur.

Uçakta kuralları hiçe sayan yolcunun, karşısındaki kural uygulayıcısını ciddiye almasını sağlayacak olan da THY’dir.

Bu işin sadece kural koyuculukla olmayacağını THY yönetiminin de iyi bilmesi gerekir.

Hiç birimiz sorumsuz bir yolcuyla aynı uçakta olmayı istemeyiz. THY bizleri uçaklarına bindirmek istiyorsa bu işin sıkı takipçisi olmak zorunda.

Yoksa dünya genelinde yaşanan uçaktaki maske kavgalarının bizde de olması an meselesi gibi gözüküyor.

Siz bizi bilgilendirmeye devam edin sevgili THY kabin çalışanları, bizde bu işin peşini bırakmayacağımıza dair size söz veriyoruz.

Hepinize iyi uçuşlar olsun..