Ahmet Tunagür yazıyor.. "THY MÜDÜR EKSİK.." - AirTurkHaber.com
AirTurkHaber.com
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Instagram
  • ANA SAYFA
  • YAZARLAR
  • HABERLER
  • FOTO GALERİ
  • VİDEO GALERİ
  • HAVA TRAFİĞİ
  • İLETİŞİM
  • Ara
  • Menu

YAZARLAR

THY’DE MÜDÜR EKSİK..

09.11.2020

Olay bizzat yaşandı, direk aktarıyorum..

6 Kasım Cuma 21.30 Bodrum-İstanbul (İST) TK2525 sefer sayılı uçuşun yolcuları arasında annem ve kız kardeşim de var.

HES kodları filan alındı, uçuş için tüm hazırlıkları tamam.

Saat 20.00’da Bodrum Havalimanı’ndalar. Kontuarda bilet işlemleri yapıldı ve uçağa geçmeden önce kadın görevli gayet nazik bir şekilde, annem 65 yaş üstü olduğu için seyahat belgesini soruyor.

Kardeşimde seyahat sınırlaması olduğunu bilmediklerini ve THY’nin internet sitesinden de konuyla ilgili bilet alırken herhangi bir uyarı veya soru sorulmadığından böyle bir belgeye sahip olmadıklarını söylüyor.

Kontuardaki görevli kadın hemen 199’u aramalarını ve seyahat izin belgesinin telefona gelen maille oluşturulabileceğini söyler ve 199 aranır.

Telefonun karşı ucundaki bant kaydı “Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü Alo İletişim 199 hattına hoş geldiniz” dedikten sonra “seyahat izin belgesi için 1’e basın” der.

1’e basılır. Yaklaşık 10 dakika bekleme süresi verilir ve beklemeye başlanır.

Fakat bekleme anında en ufak bir ses yoktur telefonda ve yedinci dakikaya gelindiğinde telefon kendiliğinden kapanır.

Aynı işlem defalarca tekrarlanır (5 kez) ve sonuç değişmez.

Durumu fark eden görevli işi hızlandırabilmek adına kardeşime yardımcı olur ve kendisi de aynı hattı aramaya başlar.

Her iki telefonda da sonuç değişmez. Bu arada uçağın kalkmasına da 30 dakika gibi bir zaman kalmıştır..

İşin bu yolla çözülemeyeceğini ve yaşlı annemle kardeşimin heyecanlanmaya başladığının farkında olan TGS çalışanı kadın görevli, kendi inisiyatifini ortaya koyar ve havalimanı mülki idare amirliğini arayıp kilitlenen sorunun çözümü için arayışa girer.

Telefondaki kişiye annemin TC numarası, nerede kaldığı ve nereye gideceği gibi sorular cevaplandıktan sonra, aynı anda mesaj gelir.

“Bodrum-Milas Havalimanı Mülki İdare Amirliği Seyahat İzin Kurulu’ndan gerçekleştirdiğiniz izin talebiniz onaylanmıştır.”

Kardeşimde “bunu şimdi hangi görevlilere göstereceğiz” der. Görevli “benim görmem yeterli” diye cevaplar ve bizimkiler uçağa geçer.

Yaklaşık 15 dakika sonra da uçak kalkar.

Şimdi..

THY’nin internet sitesine girdiğinizde hemen her yerden HES kodu uyarısı fışkırıyor fakat 65 yaş üstüne seyahat izin belgesi zorunluluğuna dair en ufak bir uyarı yok, neden?

Durumdan bi haber olan yolcuların bu önemli bir sorununu THY neden kontuar çalışanlarına yükler?

Zaten çoğunlukla uçuş korkusu olan yaşlı yolculara, uçağa binmeden bu son dakika gerginliği neden yaşatılır?

Bu sorumsuzluğun THY’deki sorumlusu kimdir?

O kadar çok müdürün olduğu THY’de bu işlere bakan bir müdür yok mudur?

Yoksa eğer hemen bir müdürlüğün daha açılmasını öneriyorum.

Hepinize iyi uçuşlar olsun..




Sosyal Medyada Paylaş
  • Share on Facebook
  • Share on Twitter
  • Google+
  • Share on Pinterest
  • Share on Linkedin
  • Mail

Yazarın Diğer Yazıları

5 Haziran 2023/tarafından Ege Buğra Özen

İSG KOKTU

29 Mayıs 2023/tarafından Ege Buğra Özen

THY’DEN PİLOTLARA İLGİNÇ UYARI

22 Mayıs 2023/tarafından Ege Buğra Özen

GAZİANTEP’TE NE OLDU?

15 Mayıs 2023/tarafından Ege Buğra Özen

AHMET BOLAT’IN HABERİ VAR MI?

8 Mayıs 2023/tarafından Ege Buğra Özen

LHD

1 Mayıs 2023/tarafından Ege Buğra Özen

ATATÜRK HAVALİMANI

24 Nisan 2023/tarafından Ege Buğra Özen

SURVIVOR

17 Nisan 2023/tarafından Ege Buğra Özen

KIBRIS’TA REKABET BAŞLADI

10 Nisan 2023/tarafından Ege Buğra Özen

GELDİ GELMEKTE OLAN

3 Nisan 2023/tarafından Ege Buğra Özen

HATAY’DA HATA YAPMAYA DEVAM

27 Mart 2023/tarafından Ege Buğra Özen

CEVABI OLMAYAN SORU

20 Mart 2023/tarafından Ege Buğra Özen

YENİ KIBRISLI FlyKhy

13 Mart 2023/tarafından Ege Buğra Özen

550 METRE KARE TÜRKİYE

6 Mart 2023/tarafından Ege Buğra Özen

SINAV

27 Şubat 2023/tarafından Ege Buğra Özen

CANIMIZI KURTARSIN YETER

20 Şubat 2023/tarafından Ege Buğra Özen

ALLAH ARATMASIN

13 Şubat 2023/tarafından Ege Buğra Özen

HAVA KÖPRÜSÜ.. 100 TL.. AHL..

6 Şubat 2023/tarafından Ege Buğra Özen

ANADOLUJET NE?

30 Ocak 2023/tarafından Ege Buğra Özen

DENİZLİ’NİN DERDİ

23 Ocak 2023/tarafından Ege Buğra Özen

“MÜHENDİSLER ÇOK GEZER..”

16 Ocak 2023/tarafından Ege Buğra Özen

“MOUSE’LA KUYU KAZMAK..”

9 Ocak 2023/tarafından Ege Buğra Özen

ÇİN

2 Ocak 2023/tarafından Ege Buğra Özen

ÇİRKİNİ GÜZELLEŞTİRMEK

26 Aralık 2022/tarafından Ege Buğra Özen

ÖZETLE

19 Aralık 2022/tarafından Ege Buğra Özen

SABİHA GÖKÇEN ÇIKMAZI

12 Aralık 2022/tarafından Ege Buğra Özen

TÜRKİYE’DEN EN PAHALI UÇUŞ

5 Aralık 2022/tarafından Ege Buğra Özen

ÜRKÜTEN SIR

28 Kasım 2022/tarafından Ege Buğra Özen

DEPREM

21 Kasım 2022/tarafından Ege Buğra Özen

KRİZSİZ SEKTÖR

14 Kasım 2022/tarafından Ege Buğra Özen

OLURSA ŞAHANE OLUR

7 Kasım 2022/tarafından Ege Buğra Özen

İNSAN ADINI UNUTUR!

31 Ekim 2022/tarafından Ege Buğra Özen

BÜYÜK ŞİKAYET

24 Ekim 2022/tarafından Ege Buğra Özen

E DAHA NE OLSUN?

17 Ekim 2022/tarafından Ege Buğra Özen

REKOR ÜSTÜNE REKOR

10 Ekim 2022/tarafından Ege Buğra Özen

İSTANBUL AIRSHOW

3 Ekim 2022/tarafından Ege Buğra Özen

KAÇIRILMAYACAK 3 GÜN

26 Eylül 2022/tarafından Ege Buğra Özen

HANGİSİ GERÇEK?

12 Eylül 2022/tarafından Ege Buğra Özen

ÇİÇEK İZMİR

5 Eylül 2022/tarafından Ege Buğra Özen

HANGİ TAVAN?

29 Ağustos 2022/tarafından Ege Buğra Özen

THY KOKPİTTE NEDEN SIKIŞTI?

© Telif Hakkı - AirTurkHaber.com 2006 - 2022
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Instagram
  • Gizlilik İlkeleri
  • Künye
FAA 24 milyon dolar verecek Tegel Havalimanı ışıkları kapattı

Scroll to top